袁州区分公司慈化镇营业所坚决贯彻落实省、市分公司跨赛部署，抢抓旺季营销发展契机，以提升服务为基础，以活动创新为抓手，以抢抓客户为核心，聚焦余额发展。截至3月12日，该所金融跨赛时点余额净增20152万元，同比增幅31.91%，成为全省邮政第4个余额净增突破2亿元的网点。

高标引领    激发动力

“作为多年的‘标杆网点’，今年我们必须更加努力，让这面荣誉旗帜在这里继续飘扬！”在新春第一周的晨会上，慈化镇营业所负责人钟剑锋信心满满地说。

跨赛活动开展以来，慈化镇营业所始终践行“以终为始、抢前抓早”的理念，第一时间宣贯活动方案，制定“一点一策”，让员工对阶段目标、行动措施做到心中有数。充分发挥“带头人”机制，明确网点各项指标的“带头人”，以“第一责任”形成“第一业绩”，以“第一业绩”衡量“第一能力”，充分激发网点人员主动能动性。通过晨夕会经验分享会，分享、解答在“电访、走访、面访”中遇到的问题，不断提高员工营销能力和技巧。

紧盯客户    提质增效

“我们要主动出击，走出网点，拉近与客户的物理距离和心理距离，与客户心连心。要将网点服务触角延伸到每一个角落，掌握客户和资金变化，推动跨赛顺利完成。”这是慈化镇营业所的发展信念，也是他们的行动路线。

该所始终坚持以“增量、扩面、提质、增效”为目标，针对一公里范围内的商贸客群、开展“走千访万”活动。利用有效商户抽奖活动开展沿街商铺宣传，切实掌握客户经营状况、资金情况及现有码牌使用情况，跨赛期间新增商户300户，有效户提升200户，新增商贸资金5000万元。紧盯代发业务，通过批量代发实现批量获客。聚焦当地特色花炮产业，通过首席官及关键人走访营销，成功签订14家企业代发，实现获客2500人，截至目前代发金额超过3000万元，预计年代发金额超过6000万元。聚焦退休教师客群，通过关键人走访，制定专属活动，实现精准获客，成功营销资金超千万元。

创新活动    做优服务

慈化镇营业所结合线上抖音直播、微信群、邀请客户转发等多种方式扩大活动宣传广度与尝试，不断做实做细网格化营销，树立口碑，赢得信赖。

他们紧盯时政热点，挖掘发展机遇，结合“一盔一带”重点整治活动契机，开展捐赠头盔仪式，在政府媒体及当地居民中树立良好口碑。对重点客户、重点客群坚持“每周走访”“上门服务”，及时解答客户用邮的疑难问题，畅通沟通渠道，不断给予后期跟踪服务，赢得客户满意。有效利用CRM系统精准邀约客户到访，利用各类节日契机开展常态化营销活动，持续维护客群，增强客户黏性，灵活应对市场变动。同时开展沙龙、子女教育规划等活动，引导客户树立正确的理财观念，为客户提供合理的资产配置服务。截至目前，网点跨赛期间开展活动32场，累计邀约客户3500人，新增余额7000万元，实现首季保险销售625万元，长期期交274万元，三年期理财销售354万元。针对系统内低资产客户进行海量邀约，结合厅堂存款送积分、微信提现有好礼等活动为切入点邀约客户到访，增加与客户面谈及服务机会，提升体验；针对临界客户及财富客户制定专属回馈活动，促进产能提升。