7月19日，商洛市柞水县境内突发大暴雨，20时40分许因山洪暴发、金钱河水暴涨，G4015丹宁高速（丹凤县至宁陕县）水阳段（柞水县至山阳县）山阳方向K46+200处柞水县杏坪镇严坪村二号桥局部发生单侧垮塌。与此同时，当地商州、山阳等区县也遭遇了不同程度的汛情灾害。

灾害发生后，商洛市分公司闻“汛”而动、迅速出击，公司领导靠前指挥、周密部署，干部员工临危不惧、坚守岗位，秉持“人民邮政为人民”服务宗旨，践行行业“国家队” 使命担当，积极配合当地政府部门组织开展抢险救灾工作，全力保安全、护生产、保障群众用邮需求，为坚决打赢防汛抗洪救灾这场硬仗贡献邮政力量。

服务不断

柞水县霍台支局距离“7·19 丹宁高速水阳段公路桥梁垮塌”灾区直线距离不到 3 公里。7月21日，霍台支局第一时间对已恢复交通的部分村镇重启邮政服务，同时开启中邮保险快速理赔绿色通道，积极践行企业责任。“来得真及时！我是前天紧急撤离时腿部受了伤，没想到今天邮政工作人员就主动联系上了我，上门帮忙办理线上理赔，感谢邮政的贴心服务！”当地村民陈家安激动地说。

霍台支局负责人表示：目前防汛形势依然严峻，支局全体员工将继续保持高度警惕，压实责任，统筹做好防洪救灾和寄递、金融等服务工作，第一时间配合相关部门了解灾害详情，全力配合开展客户信息搜集排查工作。同时还开通了保险理赔绿色通道，积极主动协助客户把理赔事宜落实到位。

与此同时，近期商洛市各县区普降大雨，高峰时造成全市23处代理金融网点临时停业。为确保金融服务不间断，该公司一方面全面排查线下营业网点汛期风险隐患，加强自助设备、监控设备、报警设备等重点区域排查；另一方面，畅通线上渠道，引导客户通过手机银行、网银等线上平台办理业务，提供24小时便捷、高效、稳定的金融服务。经过不懈努力，目前全市仅余3处网点因道路、电力不通等待恢复营业。

爱心不止

灾情发生后，霍台支局始终积极保持与柞水县杏坪镇政府的联系，支局员工全力克服交通、网络、电力、用水等困难，第一时间为灾区筹措救援物资。7 月 21 日，支局员工会同杏坪镇党政办工作人员为在杏坪社区驻扎的 100 名消防官兵送去矿泉水、方便面等紧急生活物资。

杏坪镇党政办公室主任周鑫、杏坪社区支书詹诗意对霍台支局危难时刻挺身而出给予衷心感谢，他们表示：邮政作为首家前来实地慰问灾情的爱心企业，与灾区人民同舟共济、守望相助，展现了邮政人的本色和担当！

商洛市分公司工会也在机关范围内发出爱心捐款倡议书，用实际行动为受灾群众送去关爱。

受连日强降雨影响，7月19日，商洛市商州区杨斜镇麻池河段等地街道、公路、桥梁等多处出现塌陷、断裂。商洛邮政购物中心作为商州主城区生活物资重点保供企业迅速行动，第一时间对接协调、调集资源，于 7月20日早 9 时，将 500件米面油、500 件矿泉水和 500 箱方便面等救灾物资，安全送达杨斜镇初级中学集中安置点。

救灾现场，商州区人民政府副区长张丙港对商洛邮政积极开展抢险救灾工作，顺利、安全、高效地完成了救灾物资紧急配送工作表示感谢，并称赞商洛邮政用实际行动彰显了行业“国家队”的责任担当。

慰问不停

在做好防汛救灾工作，保障邮政通信畅通的同时，商洛市分公司各级领导干部深入一线，看望慰问灾区干部员工。市分公司领导前往商州区杨斜支局，为员工送去急需的矿泉水、面包、方便面等慰问品，并查看了职工小家设施配置情况，了解留守员工工作、生活情况。山阳县分公司领导趟着泥泞步行 3 公里来到当地受灾严重的色河、小河支局现场进行指挥调度，为网点员工送去救灾物资，帮助网点做好汛后清淤和消杀工作，鼓励大家坚定信心，齐心协力打赢防汛救灾这场硬仗。

柞水县曹坪镇作为此次汛情的重灾区，7月21日，曹坪镇临时道路刚一打通，柞水县分公司领导便克服困难来到支局看望慰问员工，鼓励他们以毫不放松的态度切实抓好防汛抢险救灾各项工作，叮嘱他们加强自我防护，确保自身安全。

柞水县分公司曹坪支局员工刘凯煜、许龙文自发投入到了当地镇政府安置引导、秩序维护和救灾物资搬运工作中。刘凯煜表示：“头一次离灾难这么近，一定要来出份力，用自己的实际行动帮助灾区群众尽快渡过难关。”市级劳动模范、全国邮政系统先进个人许龙文表示：“自己虽然年纪大了，但还能背能扛，就应该冲锋在前。”