无锡宜兴市邮政分公司认真贯彻落实服务乡村振兴“十大工程”，积极挖掘客户资源，延伸寄递服务，助农拓宽销路。截至7月底，合作社农产品销售额、寄递收入分别完成全年目标的2.5倍、 2.2倍，均列无锡县区公司第一。

精准获客，提升客户转化率。分公司积极与农业农村局、镇政府和村委对接，梳理潜在优质客户清单下发至各揽投部，揽投部负责人及团队长对种植户、合作社、农贸市场等客户进行逐一拜访。根据规模客户需求，制定相应的综合服务方案，实现精准获客。截至7月底，新增寄递协议客户75个。

延伸服务，提升客户满意度。分公司从四个方面持续提升服务质量。包装上，对生鲜易腐类农产品采用泡沫套袋加硬纸盒包装，提高包装耐磨防损度；揽收上，提供“下单+打单+包装+寄递”一条龙服务；运输上，通过绿色通道将农产品直送处理中心，减少中转环节；售后上，提供主动客服查询服务，实现百分百跟单。截至7月底，农产品寄递实现客户零投诉、邮件零破损。

协同发力，提升客户高黏度。分公司结合客户需求，在推广寄递服务的同时，协同金融专业进行惠农助销服务，举办“金融客户采摘节”活动，实现双向引流、三方受益。协同农业农村局组织特色农品“惠农寄”活动，强化品牌影响力，助力合作社农产品外销。截至7月底，开展采摘节活动26场，惠农寄发件5000余件。