无锡市邮政分公司积极助力地方企业发展需要，深耕光伏物流领域，为客户定制物流运输方案，不断提升管理能力和专业化服务水平。近期，成功中标某单位光伏项目。

深耕项目，提供专业化服务。分公司聚焦光伏新能源赛道，成立运营团队，制定标准化服务流程。在运营团队管理上，细化日常管控措施，对各项工作全环节细化落实。在提升服务水平上，一方面，通过项目回顾会与客户建立反馈机制，针对性提升服务能力；另一方面，按月召开运营质量分析会，讨论优化流程、分析运营难点，推进解决方案。

加强管理，保障高质量运营。针对大型光伏项目，分公司上线光伏项目系统。每日由专人上传车辆信息，客服每日跟踪在途信息反馈客户，确保车辆全程监控，保证货物在途安全。强化协同合作，优化激励机制，确保项目运营高效执行，有效提高客户满意度。截至8月底，在线光伏项目零货损、零投诉。

精准把握，提供定制化方案。分公司积极参与光伏头部客户的招投标工作，持续加强投标精细化管理。聚焦客户需求市场、运输方案优化、服务质量提升，针对性提供定制化服务方案。最终成功入围该光伏集团物流供应商。