党的二十届三中全会对降低全社会物流成本作出了重要部署。习近平总书记强调，必须有效降低全社会物流成本，增强产业核心竞争力，提高经济运行效率。近年来，商洛市邮政分公司紧紧围绕高质量发展这个首要任务，完整、准确、全面贯彻新发展理念，加大改革创新力度，为有效降低社会物流成本作出新贡献。
“我所在的庙沟镇人口稀少快递数量有限，寄取邮件需要骑行30多公里山路至柴坪镇综合快递服务站或驾车两小时行驶近80公里到达镇安县城才能实现。长期以来，民营快递因投递成本高，无力配送……”当得知镇安县邮政分公司开展“邮快合作”助推快递进村工作时，庙沟镇59岁的村民侯有彬主动联系上了镇安县速递揽投班班长、陕西省国防科技工业劳动模范吴光武。“以前在家门口收寄快递是村民们想都不敢想的事情，现在能在庙沟镇设立邮政综合快递服务站，是我们都在期盼的‘大事’！”
在位于秦岭腹地，素有“九山半水半分田”之称的商洛市镇安县，特殊的自然环境导致该县“快递进村”成本高、难度大，成为阻碍“工业品下乡，农产品进城”的难题。为加快推进全县行政村快递末端配送，镇安县邮政分公司携手社会快递企业共同推进“邮快合作”，让“各自为战”变为合作共赢，逐步完善县乡村三级寄递物流体系建设，有效打通双向流通渠道。
“邮快合作” 按下“双11”加速键
11月11日下午4点多，商洛市镇安县永乐街道西沟路邮政综合快递服务站里格外繁忙，门口等候取件的群众便自觉排起了长队。
“申通105件、极兔73件、韵达82件，一共260件！小李快来，社会快递到了！”这天早晨，镇安县邮政分公司邮件处理中心邮车驾驶员马进鼎与店主李芹正在认真交接。因比平时多了300来件，双方把手上的邮件交接清单反复核对了好几遍，直到李芹确认好，马进鼎才驾着邮车离开。
李芹经营的这家快递驿站属于邮政综合快递服务站，是镇安县邮政分公司在2024年落地“邮快合作”的具体举措。该站点不仅能收寄邮件，也提供代发、代投社会快递服务，满足附近群众基本用邮需求。
“我们将积极发挥政府主导作用，通过‘邮快合作’的模式，促成镇安县邮政分公司和民营快递合作共配，让邮政投递员将社会民营快递公司的快递投送到村一级，实现多方共赢。”镇安县电子商务和对外经济服务中心主任魏冰说道。
近年来，镇安县分公司坚持“政府引导、邮政主导”的原则，持续加快三级物流体系建设，积极推动邮快合作、交邮合作，强化资源复用，降低运营成本，主动对接各快递企业，与5家社会主要快递企业达成友好合作关系，明确为民服务的共同目标，共同承担社会责任，助推打通“快递进村”最后一公里。目前，全县已开通6条共配线路，覆盖14个乡镇中心，日均共配社会邮件量超2.8万件，全县建制村已实现快递服务全覆盖。
工艺赋能 跑出“双11”加速度
“以前到了旺季，进口邮件经常是堆了一地，今年，我们邮件处理场地设备更新，别说邮政自身的进口邮件，加上几个社会快递企业的量，我负责那几个投递区域的量当天也能送完。”感叹于新建成的自动分拣设备带来的提速，镇安县邮政速递揽投班班长、陕西省国防科技工业劳动模范吴光武自豪地说。
今年10月，镇安县邮政分公司邮件处理中心在省、市分公司的大力支持下，完成生产工艺升级改造，新增80个格口及7个供包台小件机，实现小件全量自动分拣。改造后，邮件处理速度达6000件/小时，日均处理量达6万件。“除了处理镇安县的邮件，我们也承担着柞水县邮政快递的分拣业务，也帮助柞水邮政减轻了工作量，提高了投递速度。”镇安县邮政分公司副总经理陈洋介绍。
据了解，该分拣机格口设计精巧，数量虽多但布局合理，能够满足不同类型邮件的分拣需求，文件、证件类邮件都能实现精准分拣，减少后续人工纠错的工作量。旺季邮件激增，也能高效处理分拣，极大减轻了处理中心的用工需求和处理人员的工作压力，实现降本增效。
服务“三农”为乡村振兴加“邮”
“创业起初，我们就与镇安邮政合作，有效破解了企业发展‘融资难’‘物流难’‘销售难’等问题。”镇安县东之韵农业科技有限公司财务总监李萍说道，“在物流高峰期，邮政通过上门收寄、增加人手等方式帮助我们公司销售农产品，给我们节省了不少人力物力，选择邮政我很放心。”
在北阳山脚下茅坪回族镇元坪村的镇安县东之韵农业科技有限公司，近年来通过与陕西师范大学食品学院等多所学院合作研发出的北阳山牛肉系列产品，搭乘“电商快车”实现了品牌年轻化转型，成为了商洛人民家喻户晓的“家乡味道”，产品远销全国各地。
“双11期间”为助销当地特色农产品，镇安邮政提前制定了应对方案，除了升级分拣设备之外，同步加大人力、车辆的投入，配强快递配送队伍，提高快递运输能力。同步建立严格的服务质量监督机制，对快递员服务态度、配送时效等进行严格管控，并及时处理客户的投诉和建议，为客户提供全方位的服务保障。
截至今年10月底，镇安邮政共收寄当地魔芋、腊肉、板栗等农特产品62万余件，有效带动镇安小产业融入经济大循环，助力小镇“山货”对接全国大市场。
“小包裹”连着“大民生”，“小包裹”也有“大作为”。几年来，商洛邮政三级物流体系建设硕果累累，同镇安邮政一样，洛南、山阳等县区分公司也在针对各乡镇地理位置特点，采取针对性、点对点的攻坚，持续提升“邮快合作”建制村覆盖率，完善县乡村三级物流体系，稳步推进快递下乡和农特产品进城，为服务乡村全面振兴夯实基础。