朱理伟（右）教同事使用投递设备。

　　在安徽省池州市城区邮政分公司工人路揽投部，有一位始终以军人作风严格要求自己的揽投部经理，他的名字叫朱理伟。自从退伍后加入邮政系统以来，他始终坚守初心、勇担使命，用实际行动诠释了“人民邮政为人民”的服务宗旨。从一名普通的投递员到揽投部经理，朱理伟以扎实的工作作风、无私的奉献精神和卓越的工作业绩，赢得了同事的尊敬和客户的赞誉。近年来，他先后获得安徽省五一劳动奖章、安徽省职工职业道德建设标兵个人、池州市五一劳动奖章等荣誉。

　　履职尽责　不忘初心

　　2019年，朱理伟脱下军装，穿上邮政制服，成为池州市城区分公司翠微路政企中心的一名投递员，主要负责贵池区银行邮件的投递、转运和交接工作。一天下来，他穿梭于全区几十家银行网点之间，来来回回200多公里，清点交接97个网点的凭证包，不允许有半点儿错漏。

　　2020年12月下旬，池州突降大雪，城市冰天雪地，有些地方车辆无法通行。为了不影响银行凭证包的投递，朱理伟背着邮件，每天都要在冰天雪地里走十几公里。“道路结冰，车根本没法开，我只能步行先把城区7个网点的凭证包送过去。当时，客户都很惊讶，问我怎么来的，我就告诉他们是走来的，不能耽误他们正常营业。”朱理伟说。

　　“凭证包里是客户到银行办理业务的原始票据，有客户的相关信息。揽收、投交比照现金管理，不能有失误。我们封口、交接，他要确保安全。他多年如一日，从无误班误点，一直保持零失误，这是很难做到的。”邮储银行池州市分行业务主管储丽华说。自2019年进入邮政工作以来，朱理伟累计安全行车22万多公里，转运、投递银行凭证、快递50余万件，取得了邮件投递零失误、服务对象零差评的优异成绩。

　　心系客户　不负使命

　　在朱理伟看来，投递工作不仅仅是送邮件，也是传递温暖和责任。他始终把客户的需求放在首位，用心服务每一位客户。

　　2022年12月，家住池州市区的客户温老先生从温州市购买了一种急需的药物，但药物邮寄后迟迟未到达池州市邮政投递点，家人非常着急。温老先生的女儿便联系上了朱理伟，请求给予帮助。朱理伟得知情况后，立即联系上级部门，说明情况，协调加快邮件转运，并持续跟踪邮件信息。在邮件到达池州的当天早上，朱理伟守在皮带机旁分拣，从一万多件包裹中找到了药品邮件，并第一时间送到了老人手中。温老先生感动地说：“朱师傅不仅送来了邮件，更送来了温暖和安心。”

　　除了做好本职工作，朱理伟还主动参与快递进村、打通“最后一公里”、爱心助农、助力乡村振兴等工作。贵池区棠溪镇西山村地处海拔500多米的山区，盛产焦枣。西山焦枣是国家地理标志产品，每年9月成熟，由于焦枣上市时间集中、枣农储存空间有限，采摘后不易保存，如不及时转运，鲜枣很快会腐烂变质。2023年9月，为降低枣农损失，朱理伟第一时间投身到抢运焦枣的工作中，将新鲜的焦枣转运至邮政网点和代投点销售。最终，安全高效地将2万余斤新鲜焦枣及时转运下山并配送到位，为枣农挽回了经济损失。几年来，他累计帮助农户转运销售农特产品80余吨。

　　角色转变　向新而行

　　2025年初，经过公开竞聘，朱理伟走上了新的工作岗位，成为工人路揽投部经理。他深知，作为基层管理人员，不仅要做好本职工作，还要带领团队共同进步。为此，他认真学习业务知识，虚心向领导和同事请教，不断提升管理能力。

　　“今日工作亮点：值班人员张若云、刘文两位同志履职尽责提前到岗，赵志峰、刘文、张胜春三位同志在同事请假时主动承担起揽投和平台退换货工作……”每天晨夕会，朱理伟如数家珍般地说着揽投部的工作情况。在他的带领下，工人路揽投部“我为人人，人人为我”的工作氛围更加浓厚，工作效率和服务质量也显著提升。

　　“朱经理是我们的榜样，他用实际行动告诉我们，只要用心去做，平凡的工作也能创造出不平凡的价值。”揽投部员工宋阳春说。

　　“荣誉是对过去的肯定，更是对未来的激励。我会继续努力，为邮政事业贡献自己的力量。”朱理伟坚信，只要心怀责任、脚踏实地，就一定能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。

　　风雨无阻送真情，军魂邮路映初心。这是对朱理伟工作的真实写照，他用行动诠释了军人的坚韧与邮政人的奉献。