近日，在第四届中国邮政新媒体主播大赛决赛上，洛阳市邮政分公司直播团队参赛的两组选手仿佛赛场上的黑马，一路破阵夺旗，凭借卓越的运营能力和突出的直播业绩，赢得了大赛评委和广大网友青睐。最终，“洛阳邮政直播运营中心”和“洛邮之旅”两组选手分别取得了大赛一等奖和三等奖的优异成绩。

　　洛阳邮政直播团队负责着河南邮政直播基地豫西（洛阳）运营中心的日常工作。2023年6月，豫西（洛阳）运营中心成立以来，该直播团队积极发挥自身优势培养专业直播队伍，打造了市、县、乡三级联动的直播架构，搭建了“一县一品”优质农产品供应链。同时，依托邮票、明信片及邮政文创产品，在助力洛阳城市旅游宣传推广方面做出了积极贡献。

助农小能手，开辟销售新渠道

　　“和洛阳邮政合作以来，我们公司羊肚菌的销量就不断攀升，日均销售额从刚开始的几百元到现在的上万元，而且邮政服务十分周到，从前端直播到后端发货、投递都有实时反馈，我们很放心！”谈及邮政贴心服务时，洛阳香六妹农业有限公司总经理杜先生深有感触。

　　洛阳邮政直播团队现有13名员工，分为主播组、产品运营组和策划拍摄组。2023年10月，该直播团队“小邮助农”抖音直播账号正式开播以来，已开展助农直播986场，深度挖掘本地特色农品200余种，成功打造了孟津羊肚菌、新安樱桃、洛宁苹果等本地特色网红农品，累计实现助农销售额866.59 万元，邮寄农品包裹20余万单。

　　该直播团队注重前端销售、中端运营、后端管理各环节密切协同，从而实现高效运作。该直播团队前端销售始终把品控放在第一位，在孟津羊肚菌特色农品的引入期间，深入孟津区羊肚菌种植基地，实地考察了菌种培育、土壤条件等种植环境，对产品加工进行管控，按照菌盖直径、菌柄长度进行分级，同时抽检农药残留等指标，确保符合国家食品安全标准。寄递管理环节，结合“极速鲜”项目农品专线，安排专人负责打包、封装、运输，实现48小时内直达全国主要城市。在售后方面，建立了“售前咨询、售中跟踪、售后保障”的服务机制，消费者签收后24小时内主动回访，若出现包装破损、产品变质等问题，售后团队将启动“1小时响应、24小时赔付”机制，切实保障消费者权益，真正实现特色农品从田间到舌尖的品质守护。

文旅小达人，推动文旅再升级

　　“喂！你是小雨吗？”闻声望去，“洛邮之旅”抖音主播谢雨看到一位女士一边招手，一边快步向她走来。“终于见到本人了，真是巧了！我一直关注咱们的直播节目，也学到了许多关于牡丹的知识……”原来，这位女粉丝是一位来自新疆的游客，在看了“洛邮之旅”直播节目后，专门乘机来到了洛阳观赏牡丹，恰巧遇到了正在录制短视频的洛阳邮政直播团队。

　　“洛邮之旅”抖音号开播以来，洛阳邮政助力本地文旅推广增添了新途径。洛阳邮政直播团队主播成了职业“导游”，将龙门石窟、天堂明堂、洛邑古城、小浪底等重点景区的文化特色和旅游资源，通过镜头立体化地呈现在广大网友面前。该直播团队结合月度热点形成直播主题，已累计举办了581场文旅直播，曝光量超1亿人次；拍摄文旅推广视频225个，累计播放量900万次。其中，5条视频登上同城热榜，3条视频登上抖音热榜。

　　“洛邮之旅”通过持续挖掘洛阳好品，讲好洛阳文章，共吸粉50万，工作成效得到了本地文旅部门的高度认可，为洛阳文旅融合发展注入了邮政动力。

惠民小天使，助力消费添亮点

　　3月份召开的中央经济工作会议，将大力提振消费、全方位扩大国内需求列为今年九项重点任务之首。各地政府对培育消费增长点、提振消费活力做出了安排。洛阳邮政直播团队也在积极落实惠民促销工作，服务地方经济发展。

　　今年以来，为助力本地消费升级，洛阳市邮政分公司通过整合“邮商联盟”资源，联动餐饮、商超、文旅等数百家商户，相继举办“迎新春‘邮’满减”“花漾洛阳 支付畅享”等惠民促消费系列活动。活动中，洛阳邮政直播团队主播实地探访商户，以直播形式直观呈现产品和服务，为消费者带来沉浸式购物体验。该直播团队还拍摄惠民主题短视频百余条，通过微信和抖音视频社交平台裂变式传播，刷屏同城圈，让客户的期待感从屏幕前蔓延至餐饮店、生活超市等每个生活场景。今年以来，该直播团队已为洛阳邮政惠民活动引流万余人次，实现了广大消费者和商户的双赢。