浦城邮政拦截诱导捐款诈骗转账　

周远有　潘晨煜2025-12-03来源：中国邮政报

　　11月20日，福建省南平市浦城县邮政分公司收到一封感谢信和一面锦旗。信中讲述了仙楼邮政营业所客户经理凭借敏锐的风险洞察能力和高度的责任心，成功拦截一起针对老年客户的寺庙诱导捐款骗局，为客户守护了165万元养老钱。

　　今年2月，一位老年客户在某寺庙上香时遭人诱导“捐款”，于当日前往仙楼邮政营业所，欲向该寺庙办理大额转账业务。在业务办理过程中，客户经理发现客户存在大额转账且未告知家人的异常情况，凭借多年金融工作积累的经验和职业敏感性立马警觉起来。为避免打草惊蛇，客户经理以“系统故障”为由暂停业务办理流程，第一时间联系该客户在外地工作的子女核实情况。经多方查证，该寺庙实为营利性组织，所谓“捐款”是精心设计的骗局。最终，该客户经理不仅成功拦截即将转出的80万元，还协助客户追回此前已转出的85万元，累计为客户挽回165万元损失，帮助客户认清骗局，守住了养老钱。客户在感谢信中，对邮政客户经理的高度责任心和快速响应能力表达了衷心感谢。

　　此次成功拦截诈骗事件，是南平市邮政分公司扎实开展金融消费者权益保护工作的生动体现。该分公司始终将保护金融消费者的合法权益作为重要使命，通过强化员工培训、完善风险预警机制等方式，持续提升对金融诈骗的识别和拦截能力，为广大客户筑牢财产安全防线，以实际行动彰显保护金融消费者权益的担当。