为深入贯彻落实省分公司“十大重点工作”，长沙市分公司紧扣揽投业务转型升级战略需求，从4月17日至19日组织全市95名揽投部经理开展了三天两夜的“强基铸魂”专项培训，为末端服务提质增效注入新动能。

此次培训一方面以实战化项目为核心，设置了军事队列特训、军规研习、夜间求生墙攻坚等课程，让学员们重新理解了“团队”的力量。另一方面聚焦业务实战，特邀行业专家胡凤芩老师从《揽投部经理落地执行力》、到《揽投部业务提升策略》、再到《如何解决揽投部管理难题》三个方向进行了精彩讲授。授课内容涵盖了揽投站点管理领域的核心知识点与管理行为，同时深入讲解了业务领域的流程、市场、客户等。

本次培训不仅是能力升级的“加油站”，更是改革攻坚的“冲锋号”，长沙市分公司将同步启动“三大长效行动”，即将军训标准融入网点6S管理体系，推动作风内化；组建“金牌教练团”萃取12套标准化课程，实现经验复用；设立“痛点攻坚擂台赛”，以“投诉率下降15%”等量化目标检验成效。参训经理纷纷表示，将把“战旗精神”转化为“阵地效能”，全力打通服务“最后一公里”。（杨芳）